Consultoría Especializada en Competencias
1 ¿Cómo implementar un sistema de gestión del talento en una organización que apunte al desarrollo humano integral y a las metas organizacionales desde la calidad de vida?
2 ¿Cómo implementar y gestionar el currículo por competencias en una institución educativa que promueva el cambio y tenga continuidad?
3 ¿Cómo formar a los docentes en la didáctica por competencias, para que contribuyan a formar personas con compromiso ético e idoneidad para afrontar los retos del contexto?
4 ¿Cómo evaluar para valorar el aprendizaje y promover la formación continua desde la práctica de la metacognición?
LA CONSULTORÍA EDUCATIVA
Por:Sergio Tobón, Ph.D.
Juan Antonio García Fraile, Ph.D.
¿Qué es la consultoría?La consultoría se puede entender como un servicio especializado de identificación y análisis de problemas, así como de recomendaciones técnicas concretas para resolverlos, que ofrece una persona independiente e idónea a otra persona u organización que solicita dicho servicio, en el marco de diferentes procesos, teniendo en cuenta la planeación estratégica de la organización, y con base en un modelo determinado de gestión de la calidad.
1 LA CONSULTORÍA ES UN SERVICIO ESPECIALIZADO
Esto significa que el servicio de consultoría es prestado por personas u organizaciones que abordan un área con profundo detalle y sólo se dedican a ello, lo que les permite tener un alto dominio de conceptos, teorías, instrumentos y metodologías para identificar y resolver problemas, de cual hace que dicho sea demandado por empresas u organizaciones cuando lo requieren.
2IDENTIFICACIÓN, ANÁLISIS Y ASESORÍA EN LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS:
Los consultores expertos se enfocan a identificar y analizar problemas en diferentes procesos, y a brindar estrategias precisas y bien detalladas en torno a cómo abordar y resolver dichos problemas. Un consultor no es una persona que sabe mucho, sino una persona que ofrece soluciones puntuales y concretas a los problemas con alto grado de conocimiento del entorno.
3PERSONA INDEPENDIENTE:
La Consultoría no es un servicio que tiene una organización, sino un servicio que necesariamente se debe contratar con personas u organizaciones externas e independientes, con el fin de que haya objetividad en el proceso, y se pueda tener un enfoque diferente.
4PERSONA IDÓNEA:
Los consultores SON PERSONAS QUE DEBEN DEMOSTRAR ALTO NIVEL DE IDONEIDAD EN LO QUE HACEN. Esto significa que deben tener las competencias requeridas para ser un consultor y brindar servicios de asesoría con altos estándares de calidad. Así mismo, deben ganar un prestigio para que sean reconocidos en el campo y esto se logra con la formación, la investigación, la innovación y los trabajos bien hechos. Igualmente, se recomienda la certificación nacional o internacional de sus competencias como Consultor.
5PERSONA U ORGANIZACIÓN QUE SOLICITA EL SERVICIO
El servicio de Consultoría lo solicita una persona u organización cuando no dispone de los instrumentos y mecanismos para identificar, analizar y/o resolver determinados problemas. En ocasiones, es tarea del Consultor ayudar a que las personas y organizaciones se den cuenta que requieren de un servicio especializado, y esto es una tarea de Marketing.
6DIFERENTES PROCESOS:
Los problemas no se presentan solos. Los problemas se presentan en el marco de diferentes procesos (sociales, organizativos, tecnológicos, laborales, educativos, administrativos, investigativos, de talento humano, de cultura organizacional, deportivos, recreativos, ambientales, culturales, etc.). Es tarea del Consultor analizar los problemas y presentar soluciones teniendo en cuenta el proceso o los procesos completos, desde la información de entrada, pasando por el procesamiento de dicha información, hasta la información de salida (metas, resultados, productos, etc.).
7PLANEACIÓN ESTRATÉGICA:
El servicio de Consultoría debe tener en cuenta los procesos, pero también la Planeación Estratégica general de la organización que articula dichos procesos. La Planeación Estratégica se refiere a la visión, misión, valores, principios y estrategias generales que tiene la organización.
8MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD:
Esto implica dos cosas:
AEl Consultor debe seguir en el ofrecimiento de sus servicios un determinado modelo de gestión de calidad para garantizar que sus servicios cumplen estándares de calidad, y que continuamente se revisan para corregir errores y dificultades. Por ejemplo, se puede seguir el modelo de la Calidad Total.
BLas organizaciones como tal tienen o deben tener un Modelo de Gestión de la Calidad. Si no lo tienen es tarea del Consultor buscar que lo tengan. Si lo tienen, es tarea del Consultor hacer sugerencias de cómo mejorarlo y articular sus servicios desde dicho modelo. Por ejemplo, el modelo EFQM de Europa en educación.